Требуется найти свидетелей падения, записать их полные имена, паспортные данные и контакты и заручиться их согласием для подтверждения обстоятельств происшествия.
Затем нужно вызвать сотрудников ГИБДД, если происшествие произошло во время движения машины, или полицию, если дерево упало на стоящую машину: по телефону 02 со стационарного телефона или 112 с мобильного.
Также нужно вызвать представителя организации, ответственной за эксплуатацию территории. Если происшествие случилось на территории парковки торгового центра, парка или кафе, обращаться нужно к их руководству, если на муниципальной парковке или во дворе — в инженерные службы района, их контактные данные можно найти на сайте ГУ ИС Москвы.
До того, как на месте происшествия начались работы по устранению последствий, надо сфотографировать все детали: машину и дерево в привязке к местности (включив в кадр то, что поможет точно определить место события, например, табличку с адресом), повреждения машины, места слома дерева — с обеих сторон слома. В дальнейшем по фотографиям специалисты-дендрологи смогут определить точную причину падения.
Сотрудник полиции составляет акт осмотра места происшествия в трех экземплярах, которые подписывают он сам, потерпевший, свидетели и представитель организации, ответственной за эксплуатацию территории.